Storecheck

GM goes Shopping

Kaufhof, Essen

Hohes Preisniveau

Besser kann man ein großes Einkaufshaus kaum postieren: Wer den Hauptbahnhof Essen in Richtung Innenstadt verlässt, stößt als erstes auf den Kaufhof am Willy-Brandt-Platz. Dort sind im Untergeschoss Technik- und Softwareabteilung untergebracht, große Plasmabildschirme locken in Richtung Spieleecke.

Leider wird die Erwartung, hervorgerufen durch die Bildschirme und einige Poster, schnell enttäuscht. Die Sortimente für alle Systeme sind geradezu winzig. PC-Produkte drängen sich unübersichtlich in kleinen Regalen, einige Titel wurden sogar einfach auf dem Boden übereinander gestapelt, so dass man sie kaum finden kann (zum Beispiel "Blitzkrieg", "Jurassic Park: Operation Genesis"). Umsatzträchtige und aktuellere Titel finden sich in einem ansehnlicheren Produktregal wieder, sogar auf Sortierung wurde geachtet.

Grabbelkisten und Pyramiden bieten besonders günstige Spiele an. Das ist auch nötig, denn das Preisniveau ist im Kaufhof Essen relativ hoch. Programme kosteten in den meisten Fällen um die 50 Euro, sogar wenn sie schon älter waren. Katastrophal ist allerdings der Zustand bei den Videospielen: Xbox und PS2 sind im Glasschrank eingeschlossen, auf die Verpackungen kann man nicht frei zugreifen.

So kommen nur Kunden zum Zug, die bereits mit einem Kaufwunsch das Geschäft betreten. Einige wenige Titel gibt es für den GameCube, und auf keinem der Spiele fand sich ein Preisschild. Für die PSone und den Game Boy Advance werden die Spiele separat in der Spielwarenabteilung angeboten, die sich an ganz anderer Stelle, nämlich im vierten Stock bei den Kinderartikeln befindet.

Kaufhof, Essen

Sortiment ·

Service ··

Präsentation ·

Ambiente ···

Saturn, Essen

Großes Sortiment

Mitten im Einkaufszentrum "City-Center" in Essen befindet sich die örtliche Saturn-Filiale. Besonders geräumige und große Gänge zeichnen die Essener Niederlassung der Elektro- und Technikkette aus. Zwischen den riesigen Regalreihen ist für große Menschenmengen Platz. Damit ist der Einkauf auch bei starkem Betrieb angenehm. Leider erscheint das Ambiente ein wenig kühl, die Innenausstattung strahlt trotz vereinzelter PoS-Materialien wenig Flair aus.

Im PC-Spielebereich ist für Vielfalt gesorgt. Neuheiten sind einzeln ausgewiesen, die Bestseller in den Saturn-Charts festgehalten. Das restliche, große Sortiment ist übersichtlich, leider aber falsch sortiert. In einigen Regalen werden Genres ausgewiesen, unter denen sich nicht zugehörige Produkte finden (unter dem Punkt "Rollenspiele" sind z. B. Kinderspiele aufgebaut), das Gros der Spiele ist gar nicht nach Genres geordnet. Wünschenswert wäre zudem eine Trennung von Budgetsoftware und Vollpreistiteln.

Diese Fehler in der Präsentation werden auf Grund der vielen und oft sehr preisgünstigen Titel allerdings wieder wettgemacht. Die drei Next-Generation-Konsolen sind mit einem mittelgroßen Sortiment vertreten, vor allem starke und umsatzträchtige Titel hängen an den Wänden für Videospiele. Dabei ist die Sortierung ebenfalls übersichtlich, allein die PS2-Wand wirkt leicht chaotisch.

Das riesige Sortiment für den GBA und den GBC ist ein wenig versteckt aufgestellt worden: Hinter den PC-Neuheiten und nicht mehr inmitten der restlichen Spielesoftware finden sich hunderte von Handheld-Titeln.

Saturn, Essen

Sortiment ····

Service ···

Präsentation ···

Ambiente ··