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GM goes shopping

Karstadt am Nordbad, München

Leere Regale und dünnes Angebot bei PC-Games

Bei der Karstadt-Filiale am Nordbad in München sind die PC- und Videospielesortimente in der Multimedia-Abteilung im Erdgeschoss untergebracht. Das PC-Sortiment befand sich zum Zeitpunkt des Testbesuchs in einem geradezu katastrophalen Zustand. Beispielsweise waren die Racks, in denen eigentlich eine Vielzahl von Titel Platz finden könnten, verhältnismäßig leer.

Auch die Untergliederung nach Genres war unzureichend. Ein ähnliches Bild zeigte sich zudem bei der Präsentation der Chartstitel. So nannten zwei Poster die jeweils zehn meistverkauften Titel in den Bereichen Normalpreis und Low Price. Auch waren Regalfächer für die Präsentation der Toptitel vorhanden. Doch die Bestände erwiesen sich als sehr ausgedünnt. Zum Teil war von den umsatzstarken Titel sogar kein einziges Exemplar mehr vorhanden.

Deutlich besser sah es im Bereich Videospiele aus, wo die Racks voll waren. Die Fläche für Nintendos Game-Boy-Produkte setzte sich aus etwa zwei Dritteln GBA und einem Drittel GBC zusammen. Das Angebot für GameCube, Xbox, PSone und PS2 ließ wenig zu wünschen übrig. Sogar einige Dreamcast-Titel waren noch zu finden. Poster wiesen auf die Top-Ten-Titel für die wichtigsten Plattformen hin. Einziges Manko hier: Die Chartsspiele wurden nicht separat und damit leicht auffindbar präsentiert. Zur Kundeninformation lag das Magazin GameShop aus. Wegen der unterschiedlichen Qualität beider Segmente erreicht die Schwabinger Karstadt-Filiale leider nur Durchschnitt.

Karstadt am Nordbad, München

Sortiment ···

Service ···

Präsentation ···

Ambiente ···

Saturn, OEZ, München

Schwächen bei derPC-Spiele-Präsentation

Dank einer Saturn-Filiale gibt es im Münchner Olympia-Einkaufszentrum ein reichhaltiges Angebot an Elektroartikeln und Unterhaltungselektronik. Der Fachmarkt ist im Untergeschoss der Konzernschwester Kaufhof untergebracht. Das PC-Spiele-Sortiment wurde zum Besuchszeitpunkt nicht sehr übersichtlich präsentiert. Die Sortierung erst nach Genres und dann nach Alphabet war nicht konsequent genug durchgeführt.

An den Regalenden waren Neuheiten und Budgetspiele mit Hilfe einer ak-tronik-Pyramide aufgestellt. Ein Top-20-Poster listete die meistverkauften Titel auf, die auch separat präsentiert wurden. Die Sortimente für Game Boy Color und Advance, GameCube sowie Xbox waren während des Testeinkaufs umfangreich. Sie wurden aber durch das überwältigende Angebot für PS2 in den Schatten gestellt. Nicht ganz so zahlreich waren Titel für PSone.

Wie bei den PC-Games waren auch bei den Videospielen Budgettitel in einer ak-tronic-Pyramide platziert. Für PSone, PS2, Xbox, GameCube und Game Boy nannte je ein Poster die zehn Toptitel. Leider stimmten die mit Kärtchen gekennzeichneten Chartstitel im Regal jedoch nicht immer mit denen auf dem Poster überein. Zur Kundeninformation lagen einige GameShop-Hefte aus, allerdings handelte es sich dabei um eine ältere Ausgabe. Die Gesamtbewertung setzt sich somit aus einer lobenswerten Präsentation der Videospiele und einem mit leichten Punktabzügen versehenen Ergebnis für die PC-Software zusammen.

Saturn, OEZ, München

Sortiment ····

Service ····

Präsentation ····

Ambiente ···