Storecheck

GM goes Shopping

Saturn, City Gallerie, Augsburg

Aufgeräumtes Sortiment

Das Einkaufszentrum City Galerie Augsburg befindet sich in der Nähe des Altstadtkerns. In der Shopping Mall sorgt eine Filiale der Elektrofachmarktkette Saturn für das multimediale Angebot. Wie gewohnt bietet das Outlet des Ingolstädter Unternehmens ein sauberes und akkurates Ambiente. Das Spielesortiment ist im Obergeschoss untergebracht. Das Angebot an PC-Spielen ist gut sortiert und steht nach Genre geordnet in den Regalen. Ein gameshop-Poster präsentiert die meistverkauften Titel, die denn auch einen separaten Platz gefunden haben und dem Kunden sofort auffallen.

Fehlt ein Titel in einem Fach, verweist ein Kärtchen auf das Verkaufspersonal. Einen hohen Anteil am PC-Spielesortiment haben Budgettitel. Im Konsolenbereich kommen Xbox- und GameCube-Besitzer voll auf ihre Kosten; das Angebot ist in Breite und Tiefe ausreichend. Keine Wünsche offen lässt insbesondere das Sortiment für die PlayStation2. Für die PSone hingegen gibt es fast nur noch preisgünstige Platinumtitel.

Das Game-Boy-Sortiment besteht zu 90 Prozent aus Spielen für die Advance-Version; Titel für die Color-Version gehen in dieser Masse beinahe unter. gameshop-Poster für die PlayStation 2, den GameCube und die Xbox listen die meistverkauften Titel. Die Gamesabteilung weist noch zwei weitere kleine Besonderheiten auf: So findet man häufig als Mitarbeitertipp gekennzeichnete Spiele. Des Weiteren stecken Games mit FSK-18-Freigabe in rot umrandeter Blisterverpackung.

Saturn, City Gallerie, Augsburg

Sortiment ····

Service ···

Präsentation ···

Ambiente ····

Wal-Mart, Mühldorf

Mangelhaftes Angebot

Am Rande der oberbayerischen Stadt Mühldorf am Inn liegt in einem Gewerbegebiet ein Supercenter des US-Handelsriesen Wal-Mart. Der Verkaufsraum ist - wie bei den Outlets dieser Kette üblich - funktionell und nüchtern eingerichtet. Dies mag der Übersicht zuträglich sein, das Ambiente freilich leidet nicht wenig darunter. Ein langes Rollband führt in die obere Etage des Warenhauses.

Sofort fällt auf, dass Konsolentitel entgegen dem Zeitgeist in der Spielwarenabteilung untergebracht sind. Das Angebot ist nicht besonders vielfältig; am umfangreichsten ist noch das Sortiment für Sonys PSone. Auch Besitzer einer PlayStation 2 kommen in gewissem Rahmen auf ihre Kosten. Zwei Media-Control-Chartsposter präsentieren die meistverkauften Spiele für beide Sony-Konsolen, wenn auch in einiger Entfernung zum Sortiment; auch eine gesonderte Präsentation der gelisteten Titel sucht der Kunde vergebens. Gerechtigkeit herrscht bei den Xbox- und GameCube-Sortimenten, denn beide sind hinsichtlich des Umfangs vergleichbar.

Im Segment Game Boy konzentriert sich das Angebot in erster Linie auf Advance-Titel, nur wenige Spiele für die Color-Version sind im Regal. Dem PC-Spieleangebot hat man etwas entfernt vom Konsolensortiment einen Platz zugewiesen. Leider findet der Kunde hier nur sehr wenige Vollpreis- und eine Hand voll Budgettitel. Die Top 10 werden separat präsentiert, doch ein Poster für den schnellen Überblick fehlt.

Wal-Mart, Mühldorf

Sortiment ··

Service ··

Präsentation ··

Ambiente ·