Storecheck

GM goes shopping

Karstadt, Memmingen

Unzureichendes PlayStation-Sortiment

Die Karstadt-Filiale in Memmingen bietet mit ihrer tristen betongrauen Fassade nicht gerade einen einladenden Anblick, der sich jedoch schlagartig mit Durchschreiten der Eingangstür ändert. Im Innern des Hauses erwartet den Kunden die für alle Häuser dieser Warenhauskette typische angenehme Atmosphäre.

Die im Obergeschoss eingerichtete PC-Games-Abteilung entpuppt sich dann jedoch leider als wenig umfangreich, insbesondere im Budgetbereich. Positiv fällt aber die, wenn auch nur grobe, Sortierung des Segments nach Genre auf. Zwei Top-20-Poster listen jeweils die meistverkauften Spiele aus den Bereichen Voll- und Low-Price, die dann auch gesondert präsentiert werden. Die dazugehörigen Regale waren jedoch nicht ausreichend bestückt. Was aber am Weihnachtsgeschäft und den Lieferschwierigkeiten der Publisher lag.

Bei den Videospielen konnten wir überraschenderweise feststellen, dass das Game-Boy-Sortiment am umfangreichsten ist, mit einem klaren Schwerpunkt auf dem Game Boy Advance. Doch auch für die Kunden von Microsofts Xbox ist die Auswahl wirklich ansprechend. Vergleichsweise dann doch etwas klein geraten ist dagegen das Angebot für Nintendos GameCube. Last but not least muss das Sortiment für die beiden Sony-Konsolen als ungenügend gewertet werden. Nur wenige Titel warteten auf Käufer. Und auf Kauf- oder Servicehilfen hofft der Kunde vergeblich.

Karstadt, Memmingen

Sortiment ···

Service ···

Präsentation ···

Ambiente ···

Media Markt, Kempten

Bewegungsfreiheit eingeschränkt

Die Filiale des Media Markt in Kempten ist in mehrerlei Hinsicht ungewöhnlich: So liegt der Elektrofachmarkt fast inmitten der Stadt am Rande der Fußgängerzone. Zum anderen wartet die Filiale im Gegensatz zu anderen Häusern mit einem ziemlich unscheinbaren Äußeren auf. Dieser Eindruck setzt sich auch im Verkaufsraum fort. Es handelt sich, was die Fläche betrifft, um ein kleineres Outlet, was sich auch auf den Umfang der diversen Sortimente auswirkt. Auch die Bewegungs-freiheit der Kunden ist etwas eingeschränkt; es geht allgemein eng und gedrängt zu. Im Untergeschoss ist die Spieleabteilung untergebracht. Bereits auf den ersten Blick fallen die Top-10-Poster für beide Sony-Konsolen, die Xbox, den GameCube und für PC-Spiele ins Auge. Dass diese jedoch kaum im Regal auffindbar waren, dürfte durch das Weihnachtsgeschäft begründet sein, in dem gerade die Toptitel schneller abfließen, als sie aufgefüllt werden können. Das PC-Spielesortiment ist, gemessen an der Marktgröße, auch recht klein und vor allem ohne erkennbare Ordnung. Auf einem niedrigen Tischregal sind neben der normalen Präsentation noch einmal zusätzlich aktuelle Titel zu finden. Budgettitel gibt es nur wenige. Einen Pluspunkt gibt es dagegen für das umfangreiche Sortiment an Kindertitel. Das Angebot für GameCube, Xbox, GBC und GBA sowie PSone und PlayStation 2 ist nicht außergewöhnlich, angesichts der Marktgröße aber mehr als akzeptabel.

Saturn, OEZ, München

Sortiment ····

Service ···

Präsentation ···

Ambiente ··