Erhöhter Erlebniswert soll Umsatzrückgang stoppen

Mehr Produkte, mehr Auswahl und ein höherer Erlebniswert beim Shoppen - mit diesem Rezept will Amazon-Chef Jeff Bezos sein Unternehmen in die schwarzen Zahlen bringen.

Künftig soll es nach dem Willen von Amazon-Chef Jeff Bezos auf der deutschen Homepage des E-Tailers Amazon.de eine größere Auswahl an Unterhaltungselektronik und zusätzliche Produktkategorien in diesem Bereich geben. Dies erklärte Bezos gegenüber der "Frankfurter Allgmeinen Zeitung". Um den sich andeutenden Trend - Umsatzrückgänge im Kerngeschäft mit Büchern, CDs und Videos - zu stoppen, werde man außerdem versuchen, den Erlebniswert des Kunden beim Einkaufen zu erhöhen. Bezos nannte als Beispiel den Einsatz eines neuen Elements auf der Amazon.com-Homepage, das es ermöglicht, neben Vorder- und Rückseite eines Buches auch Inhalts- und Stichwortverzeichnis zu sehen und darüber hinaus einige Seiten probelesen zu können. Künftiges Wachstum will der Internethändler vor allem durch Servicegeschäfte, den Verkauf von gebrauchten Produkten und durch ein internationales Geschäft generieren. An seinem Ziel, im vierten Quartal des laufenden Geschäftsjahres einen operativen Gewinn zu erwirtschaften, hält Bezos weiterhin fest.