Die deutschen Versandhändler setzten 1998 Waren im Wert von 40,6 Milliarden Mark um, ein Plus von 1,1 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Für das laufende Jahr strebt die Branche ein Umsatzplus von 2,8 Prozent an. Die neuen Medien gewinnen für den Versandhandel zunehmend an Bedeutung, meint Klaus Wirth, Präsident des Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH). "Mit Abstand die größten Steigerungsraten werden im Bereich Internet erzielt - im letzten Jahr von bis zu 350 Prozent", so Wirth. 1998 setzte die Branche über das Internet bereits 100 Millionen Mark um. Die neuen Medien bescheren dem Versandhandel nicht nur neue Kundengruppen, sondern auch neue Möglichkeiten der Kundenbindung.

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