EHI: Mobile-Payment als neuer Trend bei Onlinehändlern

Aus der diesjährigen EHI-Studie zum Thema "Online-Payment" lassen sich die aktuell wichtigsten Payment-Themen für Onlinehändler entnehmen. Dabei liegen Mobile-Payment und Omnichannel-Payment mit jeweils 58 Prozent und 56 Prozent ganz vorne.

Die Mobile-Payment-Option nimmt für Onlinehändler im Jahre 2018 einen hohen Stellenwert ein. Das geht aus der diesjährigen EHI-Studie zum Thema "Online-Payment" auf Basis einer Befragung von 111 Onlinehändlern aus unterschiedlichen Branchen hervor. Für 58 Prozent der befragten Händler ist die mobile Kaufoption von großer Bedeutung. Dicht dahinter folgen die Payment-Themen Omnichannel-Payment mit 56 Prozent und Risikomanagement - also Maßnahmen zur Betrugsprävention und Vorgehensweisen bei Zahlungsausfällen - mit 52 Prozent.

Bei vielen Onlinehändlern besteht auch großes Interesse daran, ihre Zahlungsangebote bis 2020 zu erweitern. Eine Optimierung des Zahlungsmixes spielt ebenfalls für 52 Prozent eine große Rolle. Dabei wird die Top Ten der geplanten Zahlungsdienste von Amazon Pay mit 21 Prozent angeführt, weitere 17 Prozent nennen Gutscheine als anzustrebende Zahlungsart. Den dritten Platz teilen sich hier die Optionen Zahlung bei Abholung, Paydirekt, Sofortüberweisung, Bankeinzug/Lastschrift und Ratenkauf/Finanzierung mit jeweils 14 Prozent.

In der Studie vom letzten Jahr ging Zahlungsgeschwindigkeit als besonders relevantes Thema hervor. Mittlerweile ist die Bedeutung des Express-Checkout-Services von 54 Prozent auf 47 Prozent und damit von Platz Eins auf Platz Fünf gerutscht. Kryptowährungen wie Bitcoins, die in letzter Zeit viele Anleger locken, sind für die meisten Händler allerdings noch zu unsicher. 65 Prozent der Befragten messen der Zahlungsoption keinerlei Bedeutung bei.