Handelsumfrage zum Weihnachtsgeschäft '99

Alle Jahre wieder beschert das Christkind der Branche vor dem Fest hohe Umsätze. Bei der Handelsbilanz für den Entertainment Markt fiel aber auf: Im abgelaufenen Jahr vermissten viele Unternehmen einen absoluten Topseller.

Wolfgang Scheerer, Einkaufsleiter Interfunk Mit dem abgelaufenen Weihnachtsgeschäft können wir sehr zufrieden sein. Nach einem sehr schwachen Start in den ersten beiden Dezemberwochen haben sich die Umsätze noch prächtig entwickelt. Insgesamt haben wir mit einem rund zweistelligen Plus abgeschnitten. Die Entwicklung in den einzelnen Softwarebereichen ist allerdings sehr unterschiedlich. Tonträger- und Videomarkt sind weiterhin deutlich rückläufig. Die DVD weist, wie überall, extrem starke Steigerungsraten auf. Sie ist aber mit einem Umsatzanteil von unter drei Prozent am Gesamtgeschäft noch nicht bedeutsam. Die Leistungsträger des Geschäfts waren wieder einmal die Videospielekonsolen. Die PlayStation hat ihre dominante Position nochmals ausgebaut. Sowohl Konsole als auch Zubehör und Spiele haben den Umsatzzuwachs ermöglicht. Die positive Überraschung des Herbstgeschäfts ist sicherlich "Pokémon" von Nintendo. Die unglaublichen Stückzahlen haben das gesamte Game-Boy-Geschäft in eine neue Dimension gerückt. Auf der anderen Seite wurden unsere ohnehin gedämpften Erwartungen bezüglich Sega Dreamcast bei weitem nicht erfüllt. Mittlerweile spielt die Konsole nur noch eine Nebenrolle.

Uwe Rühl, Einkaufsleiter Kaufhalle Das Geschäft lief ähnlich stabil wie im Vorjahr, allerdings setzt das Weihnachtsgeschäft immer später ein. Was sich aber besonders herauskristallisiert hat, ist das Potenzial von DVD. Die optimistischen Prognosen ha-ben sich bewahrheitet, wenn auch erst in den letzten zwei Wochen des Jahres. Möglicherweise haben sich viele erst kurzfristig entschlossen, DVD als Geschenk ins Auge zu fassen, schließlich ist es auch relativ hochwertige Ware. Der Renner bei den Spielen war "Pokémon" von Nintendo.

Michel Wedler, Productmanager Saturn Anscheinend waren die Endverbraucher heuer mit allen Dingen, die da kamen, hoffnungslos überfordert. Weihnachten, Jahr- 2000-Problem, und dann auch noch der Millenniumswechsel, der dieses Jahr zu einem merkwürdigen Einkaufs- und Kaufverhalten unserer Kunden führte, was aber dennoch für uns sehr sehr erfolgreich war! Die Spitzenreiter im Weihnachtsgeschäft waren die barbusige Lara, das "Zeitalter der Könige 2", der Affenkönig "Donkey Kong", die Helden aus der TV-Serie "Pokémon" und die Millenniumskicker der Fifa-Serie. Auffallend bei allen genannten Produkten ist eindeutig der sehr gute Marketingmix beziehungsweise das professionelle Marketing der entsprechenden Firmen. Alle anderen, die sich hier nicht wiederfinden, sollten doch da mal drüber nachdenken! Es lohnt sich, denn das nächste große (Shopping-)Ereignis kommt bestimmt... Frohe Ostern!

Michael Wehlitz, Zentraleinkäufer Kaufhof Renner des Video-Weihnachtsgeschäfts 1999 war eindeutig "Rudolph mit der roten Nase". Ansonsten lief die Saison meines Erachtens nicht so stark wie im Vorjahr. Wir haben uns generell schwer getan, aber auch die Kollegen hatten ähnliche Probleme. Wenn wir wüssten, woran das liegt, würden wir es abstellen, aber da kommen jetzt vermutlich die bekannten Probleme wie beispielsweise die selbst gebrannten Schwarzkopien, zum Tragen.

Alexander Wessendorf, Geschäftsführender Gesellschafter TMI Nach einem schwächeren November ist das Weihnachtsgeschäft bei uns sehr positiv verlaufen, gerade in den letzten Dezemberwochen gab es ein starkes Anziehen der Nachfrage. Die TMI liegt mit ihrem Wachstum weit über der Marktentwicklung, einerseits durch die Expansion bestehender, andererseits durch die Gewinnung neuer Kunden. Der Bereich Entertainmentsoftware lief sehr gut, auch wenn sich das Wachstum etwas abgeschwächt hat. Starke Themen waren "Command & Conquer 3" und "Age of Empire". Im Bereich Video hat sich die DVD sensationell gesteigert. Da durch das Weihnachtsgeschäft die Hardwarebasis weiter verbreitert wurde, gehen wir von einer weiteren positiven Entwicklung der DVD aus. Das Topthema war "Matrix", der sich gerade auch auf DVD hervorragend verkauft hat. Der Bereich Musik hat mit Themen wie Céline Dion zu Weihnachten nochmal gut aufgeholt. Der erwartete Marktrückgang wurde dadurch sicherlich etwas geschwächt.

Michael Zittlau, Einkäufer DVD Müller Insgesamt ist das Weihnachtsgeschäft gut gelaufen. Vor allem DVD zieht zurzeit ohne Ende. Das ist ein Segment, das sich sehr schnell etablieren wird. Bei CD-ROM hatten wir das gesamte Jahr enorme Zuwächse, aber im Weihnachtsgeschäft fehlte ein Überflieger, der den Umsatz weiter in die Höhe getrieben hätte. Selbst "Tomb Raider" hat nicht so eingeschlagen, wie wir erwartet hatten. Erfreulich war dagegen der Anklang bei der Kindersoftware. Da scheint was zu kommen.

Carsten Blaschnig, Marketingleiter ak tronic Im Wesentlichen hat sich das Kaufverhalten in Hinsicht auf den Kaufzeitpunkt verändert; die Kunden haben ihre große Einkaufstour deutlich später als in den vergangenen Jahren gestartet. Noch zwei Wochen vor Weihnachten schien es, als würde das Weihnachtsgeschäft weitgehend ausbleiben, erst wenige Tage vor den Festtagen begann der Run auf den Handel. Dies hatte zur Folge, dass ab der 50./51. KW ein förmlicher Bestellboom eintrat. Durch die mittlerweile erreichten Kapazitäten von ak tronic konnten selbstverständlich alle Kunden zur vollsten Zufriedenheit beliefert werden. In Bezug auf einzelne Produkte sind im Wesentlichen keine hervorstechenden Merkmale zu verzeichnen; die Verkaufsmengen stiegen proportional zu den üblichen Verkaufsraten. Diese Situation hätte sich sicherlich anders dargestellt, wären nicht nahezu alle viel versprechenden Releases auf die nächsten zwei Quartale verschoben worden. Ak tronic wiederum konnte noch einige Higlights für die Sonderposten-Range gewinnen; beispielsweise entpuppten sich "Tomb Raider 2", "Unreal", "Dungeon Keeper 1" etc. (geschlossen für 20 Mark VK) bei unseren Kunden als wahre Renner.

Alexander Molinski, Einkaufsleiter Software Schaulandt Das Weihnachtsgeschäft gab nicht gerade Anlass zu Euphorie. Bei der Konsolensoftware lagen wir im Umsatz unter dem Vorjahr, bei den PC-Spielen ebenfalls knapp darunter. Aufgrund der Vielfalt der Titel gab es kein herausragendes Thema. So kam z. B. "Tomb Raider IV" zum gleichen Zeitpunkt auf den Markt wie sein Vorgänger im Jahr zuvor. Obwohl hier die Ware diesmal in erheblich größerem Umfang zur Verfügung stand, wurde nicht annähernd die Menge des Vorgängers verkauft. Unter den Erwartungen liegt auch weiterhin die Sega-Dreamcast. Hier verkaufen wir immer noch vom Erstkontingent. Aus meiner Sicht zeichnet sich immer deutlicher ab, dass viele Verbraucher lieber auf die PlayStation2 warten, als jetzt die Sega-Konsole zu erwerben.

Pierre Pfeiffer, Vertriebsdirektor alpha Tonträger Das Weihnachtsgeschäft verlief normal. Der Unterschied zu den Vorjahren war, dass (vor allem im Tonträgerbereich) fast keine Renner vorhanden waren bzw. sich als solche herauskristallisierten. Abverkaufsstark waren nur folgende Themen: "Matrix", "Rudolph mit der roten Nase" und "Teletubbies" im Videobereich, Stefan Raabs "Maschendrahtzaun" und Oli P. im Maxi-Bereich; dazu kam ein genereller Abverkaufsanstieg im DVD-Bereich.