KarstadtQuelle knackt im E-Commerce Zwei-Mrd.-Euro-Marke

KarstadtQuelle verzeichnete mit seinen E-Commerce-Aktivitäten im In- und Ausland 2004 eine Steigerung des Bestellwerts auf mehr als zwei Mrd. Euro.

Die KarstadtQuelle AG hat im vergangenen Jahr bei der Onlinenachfrage deutliche Steigerungsraten verzeichnet. Insgesamt erzielten die drei größten Portale des Essener Handelskonzerns, karstadt.de, quelle.de und neckermann.de, einen Bestellwert von 1,76 Mrd. Euro. Im Vergleich zu 2003, als ein Bestellvolumen von 1,59 Mrd. Euro erreicht wurde, entspricht dies einem Zuwachs von 10,9 Prozent. Nimmt man das Auslandsgeschäft hinzu (269 Mio. Euro), kommt KarstadtQuelle auf einen Onlinebestellwert von insgesamt 2,02 Mrd. Euro. Der Anteil des E-Commerce (In- und Ausland) am Gesamtumsatz des Konzerns lag 2004 bei 15,02 Prozent. Besonders erfreulich lief Unternehmensangaben zufolge das Weihnachtsgeschäft. Der Dezember bescherte den Shops karstadt.de, quelle.de und neckermann.de einen Anstieg des Bestellvolumens um 25,8 Prozent. Hier war quelle.de am besten aufgestellt und verzeichnete mit 41,2 Prozent mehr Visits einen neuen Besucherrekord. Der E-Commerce-Anteil am Weihnachtsgeschäft von Quelle stieg auf 30 Prozent an. quelle.de will sich auch in diesem Jahr auf den Kundenservice konzentrieren. Dazu gehören beispielsweise im Multimediabereich Bewegtbild- und Videopräsentationen sowie anschauliche 3D-Animationen. Seit Januar bietet quelle.de darüber hinaus gemeinsam mit Kooperationspartner Musicload mehr als 420.000 Musiktitel zum Download an.