Storecheck
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GamesMarkt.de goes shopping:
MediaMarkt, Offenburg
Keine klare Trennung
Im kleinen MediaMarkt in Offenburg lässt sich die PC-Spieleabteilung nur schwer ausmachen. Zwischen Hardware und Anwendersoftware entdeckt der Gamer nach kurzer Suche aber die erste Spieleverpackung, allerdings keines aktuellen Titels. Neue Games werden nicht gesondert in einem Regal präsentiert.
In diesem finden sich stattdessen reduzierte und ältere Titel, die wahllos zusammengemixt sind. Auch das restliche Sortiment ist relativ ungeordnet in zwei weiteren Regalen untergebracht. Zwar gibt es Charts, die Sortierung nach Genre ist aber nur selten gelungen. Unter "Neuheiten" sind viele Budgettitel ausgestellt, was vor allem unerfahrene Käufer verwirren kann. Auch sonst ist keine klare Trennung von Vollpreisspielen und reduzierten Titeln erkennbar.
Für Nachfragen stand uns während des Besuchs in dem Geschäft kein Mitarbeiter zur Verfügung. Warum zu diesem Zeitpunkt einige von den Publishern bereits veröffentlichte Titel immer noch nicht verfügbar waren, konnte uns niemand beantworten. Einzig positiv fällt ein Spiele-PC auf, an dem Kunden ein Rennspiel testen können. Eine ähnliche Situation wie bei den PC-Games herrscht in der Videospieleabteilung. Zwischen Babyphonen und Kabeln finden sich auch Xbox, PS2 und Konsorten.
Immerhin ist das Spieleangebot dort besser sortiert. Dafür wirkt es im Vergleich zu anderen Elektronikmärkten eher beschaulich. In den engen Gängen des Geschäfts stehen Anspielstationen für Xbox, PS2 und GBA. Auch dort war kein Mitarbeiter greifbar, der beim Kauf einer Konsole hätte beraten können. Kleines Sortiment, schlechte Präsentation und ungenügendes Ambiente disqualifizieren diese Filiale der Elektronikkette.
MediaMarkt Offenburg
Sortiment ··
Service ··
Präsentation ·
Ambiente ·
MediMax, Offenburg
Ein Bild des GrauensEin Bild des Grauens für jeden Spielekäufer bot sich unseren Testern im MediMax in Offenburg. Zwar sind die Spiele schnell zu finden, aber sie werden gemeinsam mit Tonträgern, Videos und DVD-Filmen gelagert. Dadurch ist Verwirrung bei Endkunden vorprogrammiert.
Die PC-Spiele stehen in einem Regal, in das aber wahllos alte und neue Titel aller Genres einsortiert sind. Aktuelle Games sind nur teilweise vorhanden. Insgesamt gibt das Sortiment nicht viel her. Wer ein bestimmtes Spiel sucht, wird aufgrund der geringen Verfügbarkeit von Produkten enttäuscht. Da in dem Regal Chaos herrscht, kann der Kunde erst nach einigen Minuten des Suchens feststellen, dass das gewünschte Game in diesem MediMax nicht vorhanden ist.
Zunächst fällt positiv auf, dass in dem Regal Top-Ten-Chartplätze ausgewiesen sind. Als Kenner lächelt man aber bei näherer Betrachtung darüber, denn dort wurden beliebig Spiele einsortiert, nicht die besten zehn. Ein Laie kann das möglicherweise nicht erkennen und kauft im Glauben, einen aktuellen Top-Ten-Titel zu erstehen, vermutlich ein Game, das bereits zwei Jahre alt ist. Echte Neuheiten sind im Offenburger MediMax schwer zu finden.
Beispielsweise ist für die PS2 nicht einmal "Metal Gear Solid 2" verfügbar. Für Konsolen ist das Sortiment noch eingeschränkter als für Computer. Wenige Titel sind vorhanden, einzig das Xbox-Sortiment ist komplett einsortiert. Die Anspielstationen für einige Konsolentitel stören eher, als dass sie bei der Kaufentscheidung helfen. Ungeschickterweise sind die Geräte im Kassenbereich aufgebaut. In diesem ist es insbesondere an geschäftigen Tagen so eng, dass Kunden vermutlich lieber in einem anderen Geschäft Spiele testen und schließlich auch kaufen.
MediMax Offenburg
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