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GamesMarkt.de goes shopping:

MediaMarkt, Osnabrück

Aktuelle und ältere Spiele stets griffbereit

Ein großes Sortiment an Computer- und Videospielen bietet die Niederlassung des MediaMarkts in Belm bei Osnabrück. Aktuelle Titel sind genauso vorhanden wie ältere Spiele und Budgetreihen. Das gilt für alle gängigen Systeme, von der PS2 und Xbox über GBC und GBA bis hin zum PC. Auch für N64 und PSone stehen viele Produkte zur Auswahl, auch wenn das Sortiment für diese Konsolen nicht mehr mit dem Angebot für aktuelle Spielgeräte mithalten kann. Die Dreamcast hat der MediaMarkt komplett aus seinen Regalen verbannt. Während die PC-Spiele nach Genres sortiert sind, stehen die Videospiele je nach System in einem eigenen Regal. Auf eine Sortierung hat man verzichtet, das gewünschte Spiel ist aufgrund der Übersichtlichkeit dennoch schnell zu finden.

Im PC-Bereich stehen Angebote und Neuheiten auf einem Extraschrank, um die Aufmerksamkeit möglichst vieler Kunden zu erregen. Chartposter präsentieren die aktuellen Bestseller. Wer Zubehör für seine Videospielsysteme benötigt, bekommt ebenfalls ein umfangreiches Sortiment geboten. Viele Controller, Speicherkarten und Kabel sind sowohl für die PS2 als auch für die Xbox zu haben. Teststationen zu den aktuellen Systemen sind vorhanden, einzig den GBA durfte man nicht ausprobieren. Neben Spielen gibt es auch Kindersoftware. Freundliches Personal hilft ratlosen Kunden gern weiter, stets ist ein Mitarbeiter ansprechbar. Einziges Manko der Abteilung ist die Gestaltung: Es findet sich keinerlei PoS-Material der Industrie, Käufer werden nur durch Beschriftungen zu den Spielen gelockt. Das Ambiente wirkt eher steril.

MediaMarkt Osnabrück

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ProMarkt, Osnabrück

Schlechter Service und heilloses Durcheinander

Auf den ersten Blick bietet der ProMarkt in Osnabrück eine angenehme Spieleabteilung. Es gibt einen Cola-Automaten, und Kinder können sich in einer Spielecke beschäftigen. Auf einem ausgedehnten Areal werden die Spiele präsentiert. Optimale Einkaufsverhältnisse? Der Schein trügt. Mit einem ziemlich schlechten PC-Sortiment verschreckt das Geschäft bei näherer Betrachtung jeden informierten Kunden. Wichtige aktuelle Toptitel wie "Die Gilde" oder "Cultures II" waren gar nicht im Sortiment zu finden. Stattdessen wurden alte Titel in die Rubrik "Neuheiten" eingeordnet, teilweise völlig überteuert. Unter anderem sollen Spiele wie "Etherlords", "MechCommander 2" und auch das bereits zwei Jahre alte "Diablo II" als neue Produkte durchgehen.

Andere PC-Spiele finden sich ohne jede Sortierung im Regal mit der Überschrift "AddOns" wieder. Aufgrund der vielen Produkte gerät der Kauf von PC-Spielen für unerfahrene Spieler zur Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Noch katastrophaler sind die Bedingungen im Bereich Videospiele. Zwar sind die Sortimente für PS2, GBA und PSone umfangreich, die Xbox hat man aber anscheinend komplett unter den Tisch fallen lassen. Die Konsole wurde angeboten, die in der ProMarkt-Werbung angepriesenen Spiele leider nicht.

Auch nach dreimaligem Nachfragen konnte uns ein überforderter Mitarbeiter keine Auskunft darüber geben, wo die Xbox-Spiele zu finden seien. Weitere Defizite im Service: Genügend Anspielstationen der Konsolenanbieter waren vorhanden, zum Großteil jedoch ausgeschaltet - testen durfte der Kunde nur eine PSone und eine PS2.

ProMarkt Osnabrück

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