Storecheck

GamesMarkt.de goes shopping

ProMarkt, Münster

Große Auswahl, schwache Präsentation

Wenige Meter vom Hauptbahnhof Münster entfernt liegt die örtliche Niederlassung des ProMarkts, die mit den nahe gelegenen Filialen von Media Markt und Saturn direkt konkurriert. In Sachen Ambiente haben die Mitbewerber die Nase vorn, denn bis auf drei Anspielstationen und große Regale hat der ProMarkt leider nicht viel zu bieten.

Vorteilhaft dagegen ist, dass sich die Spieleabteilung direkt im Eingangsbereich befindet und an die Softwareabteilung gekoppelt ist. Kunden werden somit zwangsläufig mit Computer- und Videospielen konfrontiert und angelockt. Die Auswahl ist vor allem im PC-Bereich sehr üppig. In mehrere Regale sind Produkte nach Genres einsortiert. Die Budgetsoftware ist ebenfalls dort untergebracht. Neuheiten und die hausinternen ProMarkt-Charts werden gesondert hervorgehoben. Zusätzlich vorrätig sind Kinderspiele sowie Massenmarkttitel, zum Beispiel Brettspiele.

Auch für Konsolen gibt es ein umfangreiches Sortiment, von Games für GameCube über PS2 bis zur Xbox. Einige alte Nintendo 64- und PSone-Titel sind vorhanden. Allein an der Peripherie hapert es. Zwar wird Originalzubehör angeboten, es finden sich aber nur wenige Produkte von Third-Party-Herstellern. Nur bei GBA und Xbox ist für genügend Zusatzartikel gesorgt, die nicht direkt vom Publisher stammen. Positiv ist, dass auch Lösungsbücher verkauft werden. Insgesamt ein guter Store, der sich bei Präsentation und Vielfalt aber noch hinter seiner örtlichen Konkurrenz bewegt.

ProMarkt, Münster

Sortiment ····

Service ···

Präsentation ···

Ambiente ··

Media Markt, Rheine

Kunden werden vorbildlich beraten

Nicht sofort zu erkennen ist die Spieleabteilung in der zweiten Etage des Media Markts in Rheine. Wie für die Handelskette üblich, wurden alle Abteilungen in gleichem Stil gestaltet. Nach kurzer Suche findet man die Spiele bei anderer Unterhaltungselektronik.

Das große Sortiment an PC-Spielen ist nach Genres sortiert, was aber nicht immer geglückt ist. Gelegenheitskäufer könnten dadurch verwirrt werden. Charts sind gesondert ausgewiesen, die Budgetspiele leider nicht. Auffallend ist, dass DVD- und Euroboxen nicht mehr gemeinsam in den Regalen stehen: Die Pappschachteln wurden in eine einzelne Ecke aussortiert, dabei aber immer noch ansprechend präsentiert.

Besondere Angebote finden sich auf Extrastapeln. Die gängigen Videospielekonsolen gibt es in großer Zahl, die Sortimente dafür sind vollständig. Dabei fällt auf, dass es im Vergleich zu den Spielgeräten anderer Hersteller für die Xbox weniger Zubehör gibt. Überdurchschnittlich gut ist der Service in Rheine. Nicht nur, dass für die PS2 und die Microsoft-Konsole die handelsüblichen Anspielstationen angeboten werden, auch das Personal ist besonders gut geschult.

Beispielsweise wies ein Mitarbeiter Eltern, deren minderjähriges Kind ein Spiel mit der USK-18-Empfehlung kaufen wollte, auf das hohe Maß an Gewalt in Spielen mit dieser Markierung hin. Einem Kind würde er den Kauf nicht empfehlen. Um dem jungen Kunden und seinen Eltern dennoch einen Kaufanreiz zu geben, empfahl er aktuelle Sportspiele. Eine exzellente Kundenberatung, die so nicht überall praktiziert wird.

Media Markt, Rheine

Sortiment ·····

Service ·····

Präsentation ···

Ambiente ··