VIT 2000: Fachmärkte in der Verbrauchergunst ganz vorne
– 1 min read
Bei der Verbraucherstudie VIT 2000 der Complan Medien GmbH zeichnen sich die Fachmärkte als großer Gewinner ab. Nach ersten Ergebnissen werden die wichtigsten Kaufkriterien in engem Zusammenhang mit den Fachgeschäften gesehen.
Für den Einkauf von Consumer Electronic Produkten entscheiden sich zwischen 50 und 80 Prozent der Befragten für die herkömmlichen Vertriebswege. Zwei Prozent bestellen derzeit im Internet, in den nächsten fünf Jahren soll der Anteil der Internet-Käufer auf fünf bis acht Prozent steigen. Complan zufolge lassen sich drei Gruppen mit verschiedenen Grundeinstellungen im Kaufverhalten unterscheiden: Steht für die erste Gruppe die Erreichbarkeit, gute Öffnungszeiten, individuelle Kaufmöglichkeiten und das Einkaufserlebnis im Vordergrund, wählt die zweite Gruppe ihre Einkaufsstätten nach den Kriterien für optimale Beratung aus. Die dritte Gruppe legt besonderen Wert auf eine große Auswahl und ein hochwertiges Sortiment, so Complan.
Das gute Preis-/Leistungsverhältnis führt die Rangliste der Kaufkriterien an, die für den Verbraucher für den Kauf von Produkten entscheidend sind. 24 Prozent der Kunden sehen dieses Merkmal bei einem Fachmarkt gegeben. Des weiteren werden den Fachgeschäften die Eigenschaften "gutes Fachwissen des Personals" (47 Prozent), "guter Service" (44 Prozent), "intensive Beratung (50 Prozent) und hochwertiges Sortiment (34 Prozent) zugeschrieben.
Die Studie VIT 2000 ist eine repräsentative Umfrage bei Endverbrauchern und Experten aus Handel, Industrie, Politik, Kommunen und Verbänden. Sie untersucht im Schwerpunkt Verbrauchertypologien und Verbraucherverhalten. Zusätzlich wird ein Leitfaden speziell für den Handel entwickelt, der alle relevanten Ergebnisse mit zukunftsorientierten Marketing-Empfehlungen verknüpft.
Informationen und Grafiken zu den Eigenschaften der Vertriebswege
Informationen und Grafiken zu den Determinanten der Kaufentscheidungen
