vzbv: Internet-Shops verstoßen gegen Informationspflicht

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) wirft acht von zehn E-Tailern vor, gegen das Teledienstgesetz zu verstoßen.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat in einer Untersuchung schwere Mängel bei Online-Shops zutage gebracht. So verstießen acht von zehn E-Tailern gegen das Teledienstgesetz und BGB-Bestimmungen, indem sie den Verbraucher unzureichend informierten. In einigen Fälle fehlten sogar die Preise oder Informationen zu Versandkosten, so der Verband. Seit Oktober hat der vzbv 211 Unternehmen untersucht, wovon lediglich 38 Onlineangebote nicht zu beanstanden waren. Bereits 140 Unternehmen seien bereits abgemahnt worden, wozu auch Branchenriesen wie Amazon.de und Tschibo.de gehörten. Zu den häufigsten Verstößen gegen das Teledienstgesetz gehörten das Fehlen der genauen Anschrift des Unternehmens, fehlende Information über ein Widerrufs- oder Rückgaberecht und fehlende Angaben zur Datensicherheit der Kunden.