E-Commerce-Trend: Online bestellen, offline bezahlen

Bereits 30 Prozent der deutschen User beziehen Waren über das Internet, so das Resultat einer Forrester-Studie. Damit liegt Deutschland über dem europäischen Durchschnitt.

Nahezu jeder fünfte Europäer hat im zweiten Quartal 2001 Waren über das Internet bestellt. Zu diesem Ergebnis kommen die Marktforscher von Forrester Research in ihrer Consumer-Technographics-Studie "Europe Benchmark". Demnach gibt es in Nordeuropa die meisten Online-Shopper: Bereits 39 Prozent der Schweden und Norweger bestellen im Web Waren. In Deutschland beziehen bereits 30 Prozent der User Produkte über das Internet. Italien (fünf Prozent) und Spanien (vier Prozent) bilden das Schlusslicht. Beim Bezahlen per Mausklick halten sich europäische Online-Shopper noch zurück. In den meisten europäischen Ländern bevorzugen jeweils mehr als die Hälfte der User klassische Zahlungsformen. Die meisten Europäer bevorzugen Banküberweisungen (19 Prozent), Barzahlungen bei Lieferung (sieben Prozent) oder Zahlungen per Post (fünf Prozent).