Um den Kundenservice weiter zu verbessern, hat Electronic Arts eine neue Service-Hotline eingerichtet.

Unter der Nummer 09001/202520 hat Electronic Arts eine Service-Hotline für Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz eingerichtet. Das Callcenter ist in der Kölner Firmenzentrale angesiedelt. Vier Spieleprofis beantworten wochentags zwischen 10.30 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 11 und 17 Uhr Fragen zu EA-Produkten. "Mit dieser Inhouse-Lösung wird die bewährte Qualität unserer technischen Kundenberatung noch weiter erhöht", so Jörg Rohrer, Development Director bei EA. Den Anrufer kostet der Service 25 Cent die Minute.

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Tim Pototzki
Tim Pototzki
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