Hohe Reklamationsquote bei Unterhaltungselektronik

Im Schnitt ist jedes 30. Elektronikgerät fehlerhaft, ergab eine Befragung von 800 Fachhändlern.

Im Schnitt ist jedes 30. Elektronikgerät fehlerhaft, ergab eine Befragung von 800 Fachhändlern im Auftrag des Ulmer Softwarehauses UGS. Auf das Gesamtjahr 2004 hochgerechnet, wurden der Umfrage zufolge rund 220.000 DVD-Player und 190.000 Fernseher defekt verkauft; die Reklamationsquote bei Unterhaltungselektronik liegt mit 3,4 Prozent besonders hoch. Nicht ganz so anfällig seien Computer, wo die Reklamationsquote bei 2,3 Prozent liege. Rund 170.000 von voraussichtlich 7,3 Mio. im Gesamtjahr verkauften Geräten müssten demnach bald zur Reparatur. Auch Fotohandys gehen den Angaben zufolge des Öfteren fehlerhaft über den Ladentisch. So seien insgesamt 310.000 von insgesamt 13 Mio. Geräte mit Mängeln verkauft worden, was einer Reklamationsquote von 2,4 Prozent entspricht.