Im Gespräch: André Kaldenhoff zur GC

Die Leipziger Messe zählt zu den modernsten Messeorganisationen Europas und ist auch Veranstalter der GC - Games Convention. "GamesMarkt.de" sprach mit André Kaldenhoff, Direktor Congress Center Leipzig, über Erfahrungen der ersten Convention und die Services, die Aussteller und Fachbesucher nutzen können.

GamesMarkt.de: Nach dem erfolgreichen Start im letzten Jahr geht die 2. GC vom 21. bis 24. August in die zweite Runde. Das Business Center ist wieder dem Fachpublikum vorbehalten. Gibt es hier Veränderungen zum Vorjahr?

André Kaldenhoff: Das Congress Centrum der Leipziger Messe dient, wie schon im letzten Jahr, als Business Center. Wir haben bei der Erstveranstaltung der GC Erfahrungen sammeln können, wie das spezifische Anforderungsprofil der verschiedenen Unternehmen an uns aussieht. Auch in diesem Jahr werden wir den Ausstellern mit den räumlichen und logistischen Möglichkeiten, die wir haben, und der besonderen Ästhetik, die das Gebäude bietet, wieder optimale Rahmenbedingungen für ihre Geschäfte bieten. Das wird diesmal sogar auf einer noch größeren Fläche geschehen, als es noch 2002 der Fall war, weil auch der Saal 1 auf Ebene 1 zur Verfügung steht.

GM: Und außer den Räumlichkeiten?

Kaldenhoff: Daneben bieten wir den Ausstellern die ganze Palette der technischen Möglichkeiten an, die das Congress Centrum der Leipziger Messe in besonderer Weise auszeichnen. Alle Anforderungen, die gerade diese technisch orientierte Branche der Unterhaltungssoftware braucht, können wir erfüllen. Trotzdem gilt: Um hier keine bösen Überraschungen zu erleben, empfehle ich den Ausstellern im Business Center, sich ihre gebuchten Räumlichkeiten rechtzeitig vor Ort anzuschauen. Dieser Lokaltermin könnte dann zugleich für intensive Gespräche genutzt werden, für die wir natürlich zur Verfügung stehen und von denen der Kunde und wir profitieren würden. Darüber hinaus sind noch die Serviceleistungen rund um den individuellen Stand zu nennen. Dazu zählen die gastronomische Versorgung und die Unterstützung bei der kreativen Umgestaltung der Räume, zumal wir über die unterschiedlichsten Raumgrößen - vom kleinen Besprechungsraum bis zum großen Saal - verfügen. Unsere Herausforderung wird es sein, die kreativen Ideen der Aussteller möglich zu machen.

GM: Das klingt erst einmal gut...

Kaldenhoff: Das klingt nicht nur gut. Unsere Philosophie ist es, dass sich nicht der Kunde nach den örtlichen Gegebenheiten richten muss, sondern die Möglichkeiten des Gebäudes den Kundenwünschen angepasst werden. Natürlich können wir keine neue Etage aufsetzen, wir können uns aber im intensiven Gespräch den Kundenvorstellungen annähern, in dem wir eine gemeinsame Lösung finden. Das hat sich auch im Vorfeld der ersten GC gezeigt. Selbst Gestaltungen, die sich zu Beginn unserer Gespräche als schwierig abzeichneten, konnten weitestgehend umgesetzt werden.

GM: Sie bieten noch einen besonderen Service.

Kaldenhoff: Ja. Mit speziellen Scannern können die Aussteller im Congress Center den Badge des Standbesuchers einlesen, dessen Kontaktdaten wir mit der Registrierung erhalten haben und auf unseren Rechnern ablegen. Zum einen können diese Daten automatisch in die Vorlage für ein Besprechungsprotokoll eingedruckt werden. Zum anderen kann der Aussteller am Ende der Messe dann die komplette Liste der von ihm an seinem Stand gescannten Besucher erhalten. Dieser Service bietet viele Vorteile und hilft enorm bei der Nachbereitung einer Messe. Diese Dienstleistung wird bei uns über die Abteilung Kundenservice realisiert.

Kreative Ideen möglich machen

GM: Ein wesentliches Kriterium bei Messebesuchen ist die Erreichbarkeit der Hallen. Wie sieht es hier beim Business Center aus?

Kaldenhoff: Hinter dem Business Center stehen den Fachbesuchern Parkplätze für 350 bis 380 Autos zur Verfügung. Selbst wenn dieser Platz nicht ausreichen sollte, können wir einen Überlauf zu einem zweiten Parkplatz öffnen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Die Fachbesucher müssen nicht mit den allgemeinen Besucherparkplätzen im Osten vorlieb nehmen und durch die ganze Glashalle laufen; sie können direkt ans Business Center heranfahren, in dem sie ihre Gesprächstermine wahrnehmen.

GM: Terminanfragen von Fachbesuchern für Aussteller leiten Sie auch weiter?

Kaldenhoff: Richtig. Wir bieten den Fachbesuchern das bewährte B2B-Kontakt-Management an. Das bedeutet, dass der Fachbesucher über unsere Website www.gc-germany.de direkt Termine mit den Ausstellern vereinbaren kann. Konkret findet er im Netz alle Aussteller aufgelistet und die Möglichkeit, dort den Terminwunsch zu hinterlassen. Diesen leiten wir dann an die jeweilige Firma weiter.