InfoGenie übernimmt Kundenberatung für Pointsoft

Die InfoGenie AG betreibt neuerdings die Support-Hotlines für Endkunden.

Mit dem Publisher Pointsoft Deutschland greift die InfoGenie Europe AG einem weiteren Unternehmen in Sachen Kundenbetreuung via Telefon-Hotlines unter die Arme. Seit 1. August 2003 betreibt InfoGenie die kostenpflichtige Support-Hotlines für Premium- und Budgettitel sowie eine Tips & Tricks-Hotline für inhaltliche Fragen zu den Spielen aus dem Hause Pointsoft. "Jetzt können wir unseren Kunden ein kompaktes Serviceangebot für technische Problemlösungen bieten. Die InfoGenie-Hotlineexperten haben uns nicht nur hinsichtlich der Qualität überzeugt. Auch die rasche Umsetzung sowie Integration der Hotlines gelang professionell", freut sich Frédéric Bichat, Managing Director Pointsoft Deutschland. Zu den weiteren Kunden der InfoGenie AG gehören neben diversen Verlagen und Handelsketten namhafte Publisher wie Ubi Soft, Take 2, Konami, Wanadoo Edition und Dreamcatcher Europe.