Logitech verbessert Kundendienst

Um die Kundenschaft individueller betreuen zu können, hat der Logitech jetzt einen kostenlosen Video-Chat für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingerichtet.

Logitech hat einen neuen kostenlosen Beratungsservice eingerichtet. Der Peripherie-Spezialist betreut die Kundenschaft in Deutschland, Österreich und der Schweiz ab sofort auch per Video-Chat. So will der Hersteller den Produkt-Support noch persönlicher gestalten. Die Berater stehen den Kunden von Montag bis Freitag zur Verfügung. Logitech zufolge hätten bereits mehr als 3000 Anwender das Angebot genutzt. 70 Prozent stuften die Neuerung als sehr hilfreich ein, wie eine vom Unternehmen durchgeführte Umfrage ergab. Sollte keine Kamera vorhanden sein, kann das Unternehmen freilich auch über einen konventionellen Text-Chat kontaktieren werden.