Mad Catz: Gesetz verbietet lebenslange Garantie

Zubehörhersteller Mad Catz bietet seinen Kunden weltweit eine "Lifetime Warranty". Nur in Deutschland stößt dieses lobenswerte Vorhaben auf unerwarteten Widerstand.

Erst Ende Oktober hatte der deutsche Vertrieb von Mad-Catz-Produkten NBG angekündigt, wie in den restlichen Märkten nun auch in Deutschland "Lifetime Warranty" auf die Zubehörartikel des US-amerikanischen Herstellers zu gewähren . Nun müssen NBG und Mad Catz leider einen Rückzieher machen. Nach Prüfung der rechtlichen Situation hatte sich herausgestellt, dass eine lebenslange Garantie in Deutschland gegen geltendes Recht verstößt. Die Garantie würde gegen § 225 S 1 BGB verstoßen und somit die Verjährung von 30 Jahren ausschließen. Aufgrund dieser Tatsache mussten NBG und Mad Catz jetzt die Garantie auf 30 Jahre beschränken. "Schade, dass uns gerade hier das deutsche Recht einschränkt. Der Kunde, der Mad Catz kauft, kauft Qualität. Das wird zwar durch robuste Ausführung und hohe Funktionalität sofort erkennbar, jedoch möchten wir dem Kunden auch Langlebigkeit garantieren. Bei einer kaum messbaren Retourenquote von defekten Produkten im Promillebereich, würde die Dauer der Garantie für uns und Mad Catz keinen Unterschied machen. Doch wir werden hier nicht gegen die Gesetzgebung verstoßen", bedauerte Ines Fischer, PR- und Marketing-Managerin NBG, den erzwungenen Schritt zurück. Als Konsequenz weist NBG darauf hin, dass das eigens entwickelte Logo für die außergewöhnlich lange Garantie nun nur noch eine 30-jährige Garantiezeit bedeute.