Onlineshopper: Je erfahrener, desto größer der Einkauf

Neue Studie von Forrester Research: Bereits ein Drittel aller deutschen Internetsurfer kaufen per Mausklick ein. Aber nach wie vor lehnen die meisten User Onlinebezahlung ab.

Ein Drittel aller deutschen Internetnutzer sind Onlineshopper. Das geht aus der Studie "Germany November 2001 Data Overview" des Marktforschungsunternehmens Forrester Research hervor, für die 4100 Verbraucher befragt wurden. Die wachsenden Kenntnisse der deutschen User im Umgang mit E-Commerce würden sich vor allem auf die Ergebnisse solche Onlinehändler positiv auswirken, die Software, Musik, Bücher Veranstaltungskarten und Kleidung anbieten. Verbraucher, die im Internet seit mindestens zwei Jahren Waren erwerben, kaufen dort häufiger ein und geben mehr Geld aus als Kunden mit einer geringeren Erfahrung im Onlineshopping, so Forrester. Aber nur knapp jeder achte Internetsurfer bezahlt per Mausklick gekaufte Waren auch online. Nach wie vor begleichen Onlineshopper Beträge lieber per Rechnung und Überweisung. Mihajlo Hadzi-Stevic, Associate Analyst bei Forrester, führt das unter anderem auf die Praktiken von Katalogversandhäusern wie Ottound Quelle zurück. Diese würden Wert darauf legen, dass ihre Kunden per Rechnung bezahlen können.