Serviceoffensive: Microsoft bietet kostenlose 360-Reparatur an
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Fehlerhafte Xbox-360-Konsolen, die vor dem 1. Januar 2006 ausgeliefert wurden, werden von Microsoft kostenlos repariert. Grund hierfür ist die ungewöhnlich hohe Zahl an Hardwareproblemen dieses Kontingents.
Microsoft bietet seinen Kunden an, schadhafte Xbox 360, die vor dem 1. Januar 2006 ausgeliefert wurden, kostenlos zu reparieren. Der Grund für diese Aktion ist die ungewöhnlich hohe Anzahl an Hardwareausfällen dieses Kontingents. Gegenüber Gamespot räumte der Konzern ein, dass "eine ungewöhnlich hohe Zahl an Xbox 360 zur Reparatur eingeschickt wird". Laut Microsoft betreffe das vor allem die zur Markteinführung hergestellten Systeme. Es konnte jedoch nicht festgestellt werden, dass die Probleme auf ein bestimmtes Bauteil zurückzuführen sind.
Der Konzern erklärt sich bereit, diese Konsolen kostenlos zu reparieren. Diejenigen Kunden, die bereits für Reparaturen gezahlt haben, erhalten ihr Geld zurück. Dieses Angebot gilt jedoch nicht für nach dem ersten Januar ausgelieferte Konsolen. Auf die 90-tägige Herstellergarantie oder die zusätzlich angebotene Einjahresgarantie hat Microsofts Angebot jedoch keine Auswirkungen.
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