Spielehotlines oft ihr Geld nicht wert

Die Fachzeitschrift "Computer Bild Spiele" hat in ihrer aktuellen Ausgabe 39 Hotlines von Spieleanbietern unter die Lupe genommen. Ergebnis: Unverhältnismäßig oft stehen Preis und Leistung in keinem Verhältnis.

In der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift "Computer Bild Spiele" erscheint ein Test deutscher Spielehotlines. Insgesamt 39 telefonische Hilfsdienste nahm die Redaktion unter die Lupe. Keine einzige der getesteten Hotlines bekam von den Testern die Note "Sehr gut". Lediglich sieben Firmen schnitten mit "Gut" ab. 14 Firmen boten ihren Kunden entweder überhaupt keine Hotline oder eine miserable, schreibt die "Computer Bild Spiele". Trotz teurer 0190-Nummern hätten viele Hotline-Mitarbeiter ihre eigenen Spiele entweder gar nicht gekannt oder inhaltlich falsche Tipps gegeben. "Der Service steht oft in keinem Verhältnis zum Preis", kritisiert dann auch Frank Surholt, Chefredakteur von "Computer Bild Spiele".