Studie: Coupons nur wenig erfolgreich

Immer öfter werden im Einzelhandel Coupons angeboten, doch scheint ihr Nutzen zweifelhaft zu sein, wie das EuroHandelsinstitut in einer Studie herausfand.

Laut EuroHandelsinstitut (EHI) scheint die Ausgabe von Coupons wirtschaftlich nur wenig Sinn zu machen. Gemäß EHI lbewgt sich die Einlöserate der Gutscheine teilweise lediglich im Promillebereich. Rund 50 Prozent der Teilnehmer verzeichneten laut der EHI-Studie Einlöseraten von weniger als 0,5 Prozent; davon erreichten zwei Drittel lediglich Einlöseraten im Promillebereich. Dies liege größtenteils an der mangelnden Akzeptanz seitens der Kunden, so das EHI. Trotz ihres zweifelhaften betriebswirtschaftlichen Nutzens steige die Anzahl der ausgegebenen Coupons und liege inzwischen bei etwa sieben Milliarden. Doch auch das EHI geht langfristig von einer Etablierung der Coupons bei den Werbemaßnahmen aus. Gerade bei Produktneueinführungen und im Rahmen eines Kundenkartenprogramms sollten die Coupons Erfolg haben.