G Data gründet Service-Tochter

Softwareanbieter G Data hat ein eigenes Tochterunternehmen für den Bereich Kundenservice und -support gegründet.

G Data hat mit G Data Service seinen Geschäftsbereich Kundensupport in ein eigenes Tochterunternehmen ausgelagert. G Data Service hat seinen Sitz wie die Mutterfirma in Bochum. "Die strukturelle Optimierung des Kundensupports und die Ausgliederung in eine eigenständige Gesellschaft ermöglichen es uns, noch flexibler auf Kundenbedürfnisse einzugehen", erklärt Manfred Henning, Geschäftsführer von G Data Services. Eine der wichtigsten Aufgaben sei es, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

"Mit unserem kostenlosen 24-Stunden-Service grenzen wir uns bereits jetzt von vielen Mitbewerbern ab", so Henning. Sein erklärtes Ziel für die G Data-Tochter: "Nummer eins bei der Kundenzufriedenheit im After Sales." Nach Unternehmensangaben betreuen im Service Center mehr als 40 Mitarbeiter rund um die Uhr Kundenanfragen.