Im Porträt: ABC Software GmbH

Vor zehn Jahren wurde die ABC Software GmbH gegründet. Seit diesem Tag ging es mit dem Unternehmen stetig bergauf. Vertrieb man anfänglich noch Fotoequipment und Nintendo-Software, ist der Betrieb heute in der Schweiz Marktleader im Vertrieb von Video- und Computersoftware.

Da man, wie Geschäftsführer Giuseppe Carrabs sagt, der Zeit immer etwas voraus war und ist, sieht die ABC Software GmbH noch einige Möglichkeiten, die Position des Marktleaders zu festigen und auszubauen. Derzeit beschäftigt ABC Software 72 Mitarbeiter. Sechs sind in Fribourg stationiert, 52 Personen arbeiten in der Hauptbasis in Sennwald, und weitere 15 Arbeiter fungieren als Außendienstler. In Sachen Logistik sind 1800 Quadratmeter in Sennwald und 800 Quadratmeter in Buchs an Lagerfläche zu verzeichnen. 200.000 bis 250.000 Sendungen gehen pro Jahr durch die Hände der ABC Software-Angestellten, was aufgeschlüsselt die durchschnittliche Zahl von 2,6 Millionen Titeln pro Geschäftsjahr ergibt.

Die Kapazitäten können individuell hoch- oder runtergefahren werden. Die ABC Software GmbH bietet ihren Kunden unterschiedliche Distributionsvarianten an. Option A: Category Management bzw. Full Service Category Management (= Rack-jobbing). Die Vorteile liegen hierbei auf der Hand: ein an die individuellen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden angepasstes Sortiment. Eine zeitlich optimale Nachbestückung und Sortimentsbereinigung durch die Außendiensttruppe gehören genauso dazu wie der 24-Stunden-Neuheitenservice, der mittels komplexer EDV eruiert wird.

Zehn Jahre Erfolgsgeschichte

Als besonderes Feature stellt die ABC ein Spezialistenteam zur Verfügung, das die Einrichtung und Bereitstellung von Warenträgern, Aktionsinseln und absatzfördernden Promotions am PoS austüftelt. Nebenbei wird das Verkaufspersonal des jeweiligen Kunden von einem internen Betreuer der ABC geschult und motiviert. Option B: E-Tailer. Das jüngste Projekt von Markus Willi, stellvertretender Geschäftsführer bei ABC, ist die vor knapp einem Jahr erschaffene E-Tailer-Schiene.

Speziell an das E-Business angepasste Lösungen im weltumspannenden World Wide Web sind hier Programm. Dabei übernimmt ABC Software die Sortiments- und Preisgestaltung sowie die Pflege der Produktdatenbank. Außerdem erledigt ABC auch den Versand der Waren und stellt die Rechnung im Namen des E-Commerce-Partners direkt an den Endkunden aus. Auch hier gibt es wieder verschiedene Optionen, die je nach Kundenwunsch individuell zusammengestellt werden können.

Option C: Sales. ABC Software bietet hier verschiedene Lösungen an: Zentraleinkauf/-Lieferung beinhaltet die regelmäßige Information durch ABC-Newsletter, eine Beratung bei der Sortimentsauswahl, Hilfestellung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- bzw. Verkaufsförderungsmaßnahmen und die Lieferung von verkaufsfertigen Produkten. Daneben gibt es den Zentraleinkauf mit dezentraler Lieferung. Die dritte Lösung im Salesbereich ist die dezentrale Lieferung, inklusive elektronischem Datenaustausch, für Kunden sicherlich die mit Abstand komfortabelste Methode.