Kundenkarten weiter hoch im Kurs

90 Prozent der Deutschen besitzen mindestens eine Kundenkarte, ergab eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens Dialego. Payback ist das verbreitetste Bonusprogramm.

90 Prozent der Deutschen besitzen mindestens eine Kundenkarte, ergab eine vom "Handelsblatt" in Auftrag gegebene Onlinebefragung des Marktforschungsunternehmens Dialego. Am weitesten verbreitet ist demnach die Payback-Karte, die 66 Prozent der Befragten im Portemonnaie haben, gefolgt von Happy Digits (49 Prozent). Die Ikea-Familycard liegt der Umfrage zufolge mit 19 Prozent noch vor der Rewe-Haushaltskarte (17 Prozent). Die Nutzer schätzen an den Bonusprogrammen mit 93 Prozent vor allem die Rabatte, obwohl diese nicht mehr so hoch ausfallen wie noch bei Einführung der Karten. Aber auch Sachprämien (73 Prozent) und bevorzugter Service (44 Prozent) sind den Kunden wichtig.

Marktführer Payback hat nach eigenen Angaben 26,5 Mio. Karten im Umlauf. An dieses Bonusprogramm sind Handelsketten wie Kaufhof, real,- und Obi angeschlossen. Die Happy-Digits-Karte kommt auf 22 Mio. Nutzer, die u. a. bei der Telekom und bei Karstadt von dem Bonusprogramm profitieren können.