Microsoft Japan: Defekte Xbox werden ausgetauscht

Aufgrund zunehmender Beschwerden japanischer Konsumenten bietet Microsoft jetzt einen Reparaturservice oder den kostenlosen Austausch von Xbox-Konsolen an.

In Microsofts japanischer Schaltzentrale häufen sich die Beschwerden über zerkratzte Spielediscs und DVDs. Wie ein Unternehmenssprecher jetzt bekannt gab, hat sich Microsoft dazu entschlossen, Xbox-Konsolen mit einem entsprechenden Laufwerkfehler zu reparieren bzw. kostenlos gegen eine neue NextGen-Konsole auszutauschen. Auch die beschädigten Spiele bzw. Film-DVDs würden ersetzt. Dies sei indes keine Rückrufaktion, wie Sprecher Midori Takahashi gegenüber Reuters betonte. Die Kratzer selbst würden nur an den Enden der entsprechenden Datenträger auftauchen und hätten keinen Einfluss auf Funktionalität oder Qualität, so Takahashi. Angaben, wie viele Beschwerden bei Microsoft bis dato eingegangen sind oder wie teuer die Reparatur-/Austauschaktion für Microsoft wird, konnte der Sprecher nicht machen.