Razer startet Programm zur Kundenloyalität für RazerStores

Mit den RazerStore Rewards startet der US-Zubehörhersteller die nächste Ausbaustufe seiner Kundenbindungsinitiative. Auch das neue Programm nutzt das Razer-Silver-Bonussystem.

Razer bindet seinen Digitalstore sowie seine realen Flaggschiff-Stores in sein System zur Kundenbindung ein. Wie der US-Zubehörhersteller von Gamingprodukten mitteilt startet nun das sogenannte RazerStore Rewards Programm. Das Programm erfordert wie die alle Loyalitätsprogramme eine vorherige, kostenlose Registrierung. Anschließend erhalten KundInnen beim Käufen im digitalen RazerStore sogenannte Razer Silver. Auch der Kauf in den physischen Flaggschiff-Stores wird, mit Ausnahme des Stores in Taipeh, mit Razer Silver belohnt. Razer betreibt solche Stores in San Francisco, Seattle, Las Vegas, Singapur, Hong Kong und London.

Das RazerStore-Rewards-Programm integriert Gamification Elemente wie beispielsweise Level, in denen man auf Basis der Gesamtausgaben steigen kann. Belohnt wird der Aufstieg mit einer verdoppelten oder gar vervierfachten Ausschüttung an Razer Silver pro ausgegebenem Euro.

Das neue Programm fügt sich damit nahtlos in eine Reihe von Kundenbindungsinitiativen von Razer ein. Bereits 2017 stellte Razer die damals noch zGold und zSilver genannten digitalen Währungen Razer Gold und Razer Silver vor. Razer Gold ist konzeptionell eine Art Pre-Paid-Bezahlservice. Razer Silver wiederum ist mit Systemen wie Payback oder Miles&More vergleichbar und kann beim Kauf von Razer-Produkten sowie für Entertainment-Inhalte und In-Game-Guthaben genutzt werden. Aktuell sei das in über 300 Spielen möglich, so das Unternehmen.