Studie: Aldi und Lidl verändern Käuferverhalten

Laut einer Studie von McKinsey verändert der Erfolg der Discounter Aldi und Lidl das Konsumentenverhalten tief greifend. Dies soll nicht nur an den niedrigen Preisen liegen.

Die Erfolge der beiden Discountketten Aldi und Lidl Dienstleistung beeinflussen langfristig das Verhalten der Konsumenten. Zu diesem Schluss kommt die Studie "Strategien für den traditionellen Handel im Wettbewerb mit Hard Discountern" der Unternehmensberatung McKinsey & Company. Demnach sind die Wachstumsraten der Ketten nicht nur auf die aggressive Preisgestaltung zurückzuführen. Der Kunde empfinde beim Einkauf in den Discountgeschäften die Faktoren Bequemlichkeit, Neuartigkeit der Produkte und ein exklusives Warenangebot als entscheidend. Überdies soll der Kunde großes Vertrauen in das Warenangebot haben und sich durch die offensive Kommunikation der Preise angesprochen fühlen. Der vermeintlich eingeschränkte Service stört den Kunden laut der Studie kaum. Erhoben wurde der Report im zweiten Halbjahr 2003 in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Italien.